4GO Play 앱 → 나 → 설정 → 계정 삭제
확인 문구를 입력하면 그 자리에서 즉시 계정과 기록이 지워집니다. 저희에게 연락하거나 기다리실 필요가 없습니다.
기기를 잃어버렸거나 비밀번호를 잊어 앱에 들어갈 수 없을 때만 아래로 요청해 주세요. 가입한 보호자 이메일 주소에서 보내 주셔야 본인 확인이 됩니다.
📧 chlrldbs@gmail.com (제목: "4GO Play 계정 삭제 요청") — 영업일 기준 7일 이내에 처리하고 완료 메일을 보내드립니다.
아이가 출제해 광장에 게시된 문제는 다른 이용자의 학습 기록과 연결되어 있어 출제자 정보를 지운 상태로 남거나, 요청 시 함께 삭제할 수 있습니다. 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.